شروط الاستخدام

الشروط والأحكام العامة

1. المقدمة

يصف هذا المستند شروط وأحكام استخدام خدمات SustainDeals ("الخدمات"). باستخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. لا يجوز تعديل هذه الشروط والأحكام إلا بموافقة كتابية من ممثل مُفوض من SustainDeals. تحتفظ SustainDeals بالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مُسبق. تقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. ستسعى SustainDeals لإخطارك بأي تغييرات جوهرية على الاتفاقية. يُعد الاستمرار في استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان أي تغييرات موافقةً على الشروط والأحكام المُحدثة. يجب على المستخدمين الذين لا يوافقون على الشروط والأحكام المُعدلة التوقف عن استخدام الخدمات.

تاريخ السريان: 1 يناير 2026

2. معايير الأهلية لاستخدام منصة SustainDeals.com

خدمات SustainDeals مخصصة حصريًا للأفراد ذوي الأهلية القانونية لإبرام العقود. يجب أن يكون المستخدمون بالغين السن القانونية ومتمتعين بالأهلية القانونية اللازمة لاستخدام ميزات منصة SustainDeals. تحتفظ SustainDeals بالحق في رفض خدماتها للأفراد أو الجهات التي يُحتمل، وفقًا لتقديرها الخاص، أن تُلحق الضرر بموقع SustainDeals الإلكتروني.

3. الخدمات

تقدم SustainDeals خدمات مجانية متنوعة، مثل التصفح والبحث والتسجيل. كما تقدم مجموعة من الخدمات المدفوعة، بما في ذلك الإعلان الإلكتروني والإعلانات المبوبة والاشتراكات. توفر SustainDeals منصة تتيح للمستخدمين نشر وبيع وشراء المعدات المختبرية والعلمية وما يتصل بها حول العالم، والعثور على مشترين، و/أو شرائها، وذلك بتنسيقات متنوعة: السعر الثابت، والمزادات، والإعلانات المبوبة.

تقدم SustainDeals خدمةً تربط المشترين والبائعين فقط. تتم المعاملات من خلال SustainDeals مباشرةً بين المشتري والبائع (باستثناء المنتجات التي تبيعها SustainDeals، كما هو موضح في وصف المنتج). في حال وجود نزاع مع مستخدم واحد أو أكثر، لا تتحمل SustainDeals (مسؤولوها، مديروها، وكلاؤها، موظفوها، وشركاتها التابعة) مسؤولية أي مطالبات أو مطالبات أو أضرار (مباشرة أو غير مباشرة) من أي نوع، سواءً كانت معروفة أو غير معروفة، مشتبه بها أو غير مشتبه بها، مُفصح عنها أو غير مُفصح عنها، والتي تنشأ عن هذه النزاعات أو تتعلق بها بأي شكل من الأشكال. تتحمل SustainDeals مسؤولية المنتجات التي تبيعها SustainDeals مباشرةً فقط. يمكن للمشترين التحقق من أن المنتج مباع من قِبل SustainDeals من خلال مراجعة وصف المنتج بحثًا عن عبارة "المنتج مباع من قِبل SustainDeals".

4. جدول الرسوم والعمولات

تحتفظ SustainDeals بالحق في تغيير أسعارها في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات في الأسعار قبل سريانها. بمواصلة استخدام خدمات SustainDeals بعد هذا الإشعار، يُقبل المستخدمون الأسعار الجديدة. جميع أسعار خدمات SustainDeals مُدرجة بالفرنك السويسري، ما لم يُنص على خلاف ذلك. يتحمل المستخدمون مسؤولية دفع جميع الرسوم والضرائب المطبقة المتعلقة باستخدام خدمات SustainDeals.

قد تُحصّل العمولات ورسوم المعاملات عند إتمام المعاملة، أو تُفرض بعد فترة زمنية محددة مسبقًا، أو تُفرض مباشرةً على البائع شهريًا. تخضع شروط فترة التحصيل هذه للتغيير وفقًا لتقدير SustainDeals.

قد تخضع المعاملات التي تتم عبر SustainDeals لعمولات أو رسوم معاملات إضافية، وفقًا لجدول الرسوم لدينا. هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد.

5. دقة وحالة وشرعية وسلامة العناصر المباعة

من المهم ملاحظة أن SustainDeals لا تتحكم في جودة أو سلامة أو قانونية المنتجات المعروضة للبيع. علاوة على ذلك، لا تستطيع SustainDeals التحقق من دقة القوائم، أو قدرة البائعين على بيع المنتجات، أو قدرة المشترين على الشراء.

تقدم شركة SustainDeals وموردوها موقعها الإلكتروني وخدماتها "كما هي"، دون أي ضمانات أو شروط صريحة أو ضمنية أو قانونية. وتُخلي شركة SustainDeals وموردوها مسؤوليتهم صراحةً عن جميع الضمانات الضمنية المتعلقة بالملكية، وقابلية التسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم التعدي.

لن تكون شركة SustainDeals وموردوها مسؤولين عن أي خسارة في الأرباح أو أي أضرار خاصة أو عرضية أو لاحقة ناشئة عن أو فيما يتعلق بالموقع أو الخدمات أو هذه الاتفاقية، بما في ذلك في حالات الإهمال.

6. معالجة الدفع والرسوم المرتبطة بها

في هذا السياق، تعمل SustainDeals كوسيط حصري بين المشترين والبائعين. وتُخلي SustainDeals مسؤوليتها عن معالجة المدفوعات بين الطرفين. يتلقى البائعون المدفوعات مباشرةً من المشترين، ولا تتدخل SustainDeals في عملية المعاملة. بإجراء معاملات عبر SustainDeals، يوافق المستخدمون على إعفاء SustainDeals من أي مسؤولية تتعلق بمعالجة المدفوعات وضريبة القيمة المضافة.

علاوةً على ذلك، يتحمل البائعون وحدهم مسؤولية التأكد من ضريبة المبيعات المطبقة وإصدار فاتورة للمشتري وفقًا للقانون. لا تقدم SustainDeals أي استشارات أو دعم بشأن ضريبة المبيعات؛ لذا، يُنصح البائعون باستشارة خبير ضرائب أو الجهات المختصة لضمان امتثالهم للأنظمة الضريبية.

قد تخضع المعاملات التي تتم عبر SustainDeals لرسوم معالجة يفرضها مزودو خدمات الدفع الخارجيون لدينا. SustainDeals غير مسؤولة عن هذه الرسوم، ولا يمكنها التنازل عنها أو استردادها. تخضع الرسوم المطبقة للتغيير وفقًا للشروط والأحكام التي يضعها مزودو خدمات الدفع الخارجيون لدينا. يتحمل المستخدمون مسؤولية التحقق من الرسوم والعمولات المرتبطة بمدفوعاتهم.

7. الإلغاءات والإرجاعات واسترداد الأموال

لا تتحمل SustainDeals مسؤولية معالجة عمليات الإلغاء أو الإرجاع أو استرداد الأموال. يجب توجيه جميع طلبات الإلغاء أو الاسترداد إلى البائع. لا تضمن SustainDeals إمكانية رد المبلغ أو قبول الإرجاع بعد الشراء. لأي استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع أو الإلغاء الخاصة بالبائع، يُرجى التواصل معه مباشرةً أو الاطلاع على سياسة الإرجاع المدرجة في ملفه الشخصي.

8. مصادقة المستخدم والأمان

نظراً لخصوصية الإنترنت، قد يكون التحقق من هوية كل مستخدم معقداً، بل مستحيلاً في بعض الحالات. تشجع SustainDeals التواصل المباشر بين المستخدمين عبر الأدوات المتاحة على موقعنا لتعزيز الشفافية والثقة.

لتعزيز أمان المعاملات، توصي SustainDeals بشدة باستخدام خدمات الدفع أو الضمان الخارجية عند التعامل مع أفراد أو شركات مجهولة. توفر هذه الإجراءات الإضافية حمايةً أكبر من المخاطر المحتملة.

لا تتحكم SustainDeals في المعلومات التي يقدمها المستخدمون والمتاحة عبر نظامها. يُرجى العلم أن معلومات المستخدمين الآخرين قد تكون مسيئة أو ضارة أو غير دقيقة أو مضللة. لذا، توخَّ الحذر، واتبع المنطق السليم، واتبع ممارسات التداول السليمة عند استخدام موقع SustainDeals الإلكتروني.

تحتفظ SustainDeals بالحق في تعليق أو إنهاء حساب المستخدم في حال الاشتباه بنشاط احتيالي. يتم التحقيق في جميع بلاغات السلوك الاحتيالي على SustainDeals بدقة، وتُؤخذ على محمل الجد.

لتسهيل التواصل بين المستخدمين والبائعين المحتملين، قد تُرسل SustainDeals طلبات معلومات عامة إلى البائعين على المنصة. هذه الطلبات، المُقدمة عبر صفحات الفئات ذات الصلة، غير مرتبطة بقوائم مُحددة. تحتفظ SustainDeals بالحق في توجيه هذه الطلبات إلى بائعين مُحددين حسب ما تراه مناسبًا. تُدرج طلبات المعلومات العامة في التقارير ذات الصلة المُقدمة للبائعين.

9. مسؤولية البائع عن أمان معلومات المستخدم والحسابات

بصفتك بائعًا لدى SustainDeals، قد تتمكن من الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية للمستخدمين، بما في ذلك أسماؤهم وعناوين بريدهم الإلكتروني ومعلومات الشحن وغيرها من بيانات الاتصال اللازمة لإتمام المعاملات. باستخدامك منصة SustainDeals، فإنك تُقرّ وتوافق على ما يلي:

    1. أنت وحدك المسؤول عن حماية وأمان حساب SustainDeals الخاص بك، بما في ذلك البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها من خلاله.

    2. يجب عليك اتخاذ جميع الاحتياطات المعقولة لمنع أي وصول أو استخدام أو الكشف غير المصرح به عن المعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها من خلال منصة SustainDeals.

    3. يتنصل موقع SustainDeals من أي مسؤولية عن العواقب الناجمة عن فقدان أو سرقة أو المساس بهذه المعلومات بسبب فشل البائع في تأمين الحساب.

قد يؤدي عدم الامتثال لهذا الالتزام إلى تعليق حساب البائع الخاص بك أو إنهائه، بالإضافة إلى العواقب القانونية المحتملة وفقًا لقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها.

10. الطلب

صُمم نظام SustainDeals لتسهيل التبادل المفتوح لمختلف أنواع المعدات واللوازم والمنتجات الصناعية والعلمية. مع ذلك، يُحظر تمامًا استخدام نظام SustainDeals لأغراض تتعارض مع مصالح SustainDeals ومستخدميها.

سيتحمل مستخدمو SustainDeals الذين يشاركون في أنشطة الترويج المحظورة، بما في ذلك إحالة المستخدمين إلى مواقع الويب المنافسة، المسؤولية عن أي أضرار تلحق بـ SustainDeals وقد يتم تعليقهم من المنصة.

الإعلانات المبوبة على SustainDeals مخصصة حصريًا للأفراد والشركات الذين يبحثون عن أدوات أو منتجات للاستخدام الشخصي. يُحظر استخدامها لجذب الزيارات إلى مواقع خارجية أو للترويج للأنشطة التجارية. نشجع البائعين على تصفح منصة SustainDeals للعثور على منتجات متاحة لإعادة البيع أو لأغراض تجارية.

يجب أن تكون الإعلانات في فئة "المطلوب" خاصة بأجهزة أو معدات أو ملحقات أو منتجات علمية أو طبية أو أدوات اختبار/قياس، أو أي معدات صناعية أخرى. سيتم حذف أي إعلان لا يستوفي هذا المعيار من نظام SustainDeals دون إشعار.

تحتفظ SustainDeals بالحق في الموافقة على إعلان بحث أو رفضه لأي سبب تراه مناسبًا، دون تقديم تفسير أو إشعار مسبق.

يُتفق على عدم استخدام أي روبوت أو عنكبوت أو جهاز اتصال أو عملية يدوية لمراقبة أو نسخ صفحات الويب أو محتوى SustainDeals دون الحصول على إذن كتابي مسبق من SustainDeals. يُحظر منعًا باتًا أي خلل في الأداء السليم لموقع SustainDeals الإلكتروني أو أي عملية بيع جارية، من خلال استخدام الأجهزة أو البرامج أو الإجراءات الروتينية. يوافق المستخدمون على عدم القيام بأي إجراءات تُحمّل البنية التحتية لـ SustainDeals عبئًا غير معقول أو غير متناسب. كما يوافقون على عدم نسخ أو إعادة إنتاج أو تغيير أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو عرض أي محتوى من موقع SustainDeals الإلكتروني علنًا دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

11. إرشادات للإعلانات والمعلومات ذات الصلة

يجب أن يتضمن الإعلان وصفًا كاملاً للسلعة، بالإضافة إلى جميع شروط البيع. يجوز أن يتضمن وصفًا نصيًا، أو رسومات، أو صورًا، أو أي محتوى آخر ذي صلة. من الضروري تصنيف كل سلعة. في حال عدم اختيار أي فئة، تحتفظ SustainDeals بالحق في تصنيف السلعة حسب ما تراه مناسبًا.

يتحمل البائعون وحدهم مسؤولية ضمان امتلاكهم جميع الحقوق والتراخيص والأذونات اللازمة لاستخدام أي محتوى ينشرونه على SustainDeals وإرساله، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والعلامات التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية. بإرسال محتوى إلى SustainDeals، فإنك تُقر وتضمن ملكيتك للمحتوى أو حصولك على جميع الحقوق اللازمة له، وأن استخدامه على SustainDeals لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.

بإرسالك محتوى إلى SustainDeals، فإنك تمنح SustainDeals ترخيصًا عالميًا غير حصري، معفيًا من حقوق الملكية، لاستخدامه وإعادة إنتاجه وتعديله وتوزيعه في موادها التسويقية، ومواردها الترويجية، وغيرها من وسائل الاتصال. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استخدامه على موقعنا الإلكتروني، وقنوات التواصل الاجتماعي، والنشرات الإخبارية، وغيرها من المواد المرتبطة بالعلامات التجارية التابعة لمجموعة SustainDeals. ستسعى SustainDeals، قدر الإمكان، إلى نسب المحتوى إلى مُنشئه الأصلي، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

يقتصر استخدام الروابط التشعبية في إعلانات SustainDeals على مُعلنيها النشطين فقط، ويتطلب موافقة صريحة منهم. سيتم إلغاء تفعيل أي إعلان يحتوي على رابط تشعبي أو إزالته فورًا ودون إشعار. لمزيد من المعلومات حول استخدام الروابط التشعبية في الإعلانات، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء SustainDeals.

يُحظر تمامًا التلاعب بالأسعار على SustainDeals. في حال اكتشاف SustainDeals تلاعبًا أو محاولة تلاعب بسعر البيع النهائي لأي منتج، سيتم تعليق حسابه فورًا من نظام SustainDeals دون إشعار مسبق.

يمكن لـ SustainDeals تقديم تقديرات لتكاليف الشحن للمنتجات المعروضة من عدة شركات شحن. مع ذلك، من المهم فهم أن هذه الأسعار تقديرية بناءً على معلومات يقدمها البائع. لا تضمن SustainDeals دقة هذه التقديرات، ولا تتحمل مسؤولية أي اختلافات بين تكاليف الشحن المقدرة والفعلية. يرجى العلم أن شحن ومناولة ومعالجة أي منتج تم شراؤه تقع على عاتق البائع وحده. يُنصح المشترون بالتحقق من تكاليف الشحن مباشرةً مع البائع قبل إتمام المعاملة.

يتيح لك SustainDeals عرض أسعار المنتجات بعملات متعددة. مع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن SustainDeals لا تُدير أي أسعار صرف للمنتجات المشتراة عبر منصتها. قد تختلف هذه الرسوم باختلاف جهة الدفع الخارجية المُستخدمة، وطريقة الدفع، وسعر الصرف وقت المعاملة.

12. السرية

تولي SustainDeals أهمية بالغة لاحترام خصوصية مستخدميها. قد يتلقى المستخدمون أحيانًا رسائل تتعلق بخدمات SustainDeals أو عروضها من جهات خارجية، مع خيار إلغاء الاشتراك. ويجوز لـ SustainDeals الكشف عن معلومات للجهات المختصة في حال الاشتباه في أي نشاط غير قانوني. سياسة الخصوصية الحالية متاحة على موقع SustainDeals الإلكتروني.

قد تسمح SustainDeals للمستخدمين بإرسال تعليقات أو تقييمات أو مراجعات حول تجربتهم مع المنصة أو مع بائع معين. لا يجوز لأي مستخدم لـ SustainDeals استخدام هذه الميزات للإساءة إلى سلامة المنصة أو التلاعب بتقييم البائع أو انطباعه العام. لا يمكن لـ SustainDeals مراجعة أو التحقق من المعلومات المُقدمة عبر هذه الميزات. بمجرد إرسالها، تُصبح التعليقات والتقييمات دائمة ولن تقوم SustainDeals بحذفها أو تعديلها إلا في ظروف استثنائية أو في حالات ثبوت الاحتيال.

13. العقوبات

بالإضافة إلى العقوبات المحتملة الأخرى، قد تصدر SustainDeals تحذيرات، أو تعلق العضوية مؤقتًا أو إلى أجل غير مسمى، أو تنهيها وترفض الخدمات في حالة حدوث خرق لهذه الاتفاقية أو المستندات ذات الصلة، أو الفشل في التحقق من المعلومات المقدمة أو مصادقتها، أو إذا كانت تصرفات المستخدم قد تؤدي إلى المسؤولية القانونية.

14. الملاحظات الختامية

يخضع هذا العقد للقانون السويسري. 

لا تضمن SustainDeals الوصول المتواصل إلى الخدمات. في حال بطلان أي بند، تبقى الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل. تُشكل هذه الاتفاقية مجمل الاتفاق بين الطرفين. تحتفظ SustainDeals بالحق في التنازل عن هذه الاتفاقية في حال الاندماج أو الاستحواذ.

يوافق المستخدمون على تعويض وحماية SustainDeals والشركة الأم والشركات التابعة والشركات التابعة والمسؤولين والمديرين والوكلاء والموظفين من أي مطالبات أو طلبات من جهات خارجية، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن أي خرق لهذه الاتفاقية أو المستندات ذات الصلة، أو أي انتهاك للقانون أو حقوق الجهات الخارجية.

يجب على جميع المستخدمين الامتثال للقوانين والأنظمة واللوائح واللوائح الوطنية والدولية المعمول بها فيما يتعلق باستخدام الخدمة والأنشطة المعاملاتية.

لا يؤدي هذا الاتفاق إلى إنشاء أي وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة صاحب عمل وموظف أو علاقة مانح امتياز وحاصل على امتياز بين المستخدمين وSustainDeals.