Términos y condiciones generales
1. Introducción
Este documento describe los términos y condiciones de uso de los servicios de SustainDeals («Servicios»). Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta estos términos y condiciones. Estos términos y condiciones solo podrán modificarse con el consentimiento por escrito de un representante autorizado de SustainDeals. SustainDeals se reserva el derecho de modificar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar estos términos y condiciones periódicamente para comprobar si hay cambios. SustainDeals se esforzará por notificarle cualquier cambio sustancial en el acuerdo. El uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye la aceptación de los términos y condiciones actualizados. Los usuarios que no acepten los términos y condiciones modificados deberán interrumpir el uso de los Servicios.
FECHA DE VIGENCIA: 1 de enero de 2026
2. Criterios de elegibilidad para utilizar la plataforma SustainDeals.com
Los servicios de SustainDeals están reservados exclusivamente para personas con capacidad legal para celebrar contratos. Los usuarios deben ser mayores de edad y poseer la capacidad legal necesaria para utilizar las funciones de la plataforma SustainDeals. SustainDeals se reserva el derecho de denegar sus servicios a personas o entidades que, a su entera discreción, puedan perjudicar el sitio web de SustainDeals.
3. Servicios
SustainDeals ofrece diversos servicios gratuitos, como navegación, búsqueda y registro. También ofrece una gama de servicios de pago, como publicidad en línea, anuncios clasificados y suscripciones. SustainDeals proporciona una plataforma que permite a los usuarios publicar, vender, encontrar compradores y/o comprar equipos de laboratorio, científicos y afines en todo el mundo, en diversos formatos: precio fijo, subastas y anuncios clasificados.
SustainDeals solo ofrece un servicio que conecta a compradores y vendedores. Las transacciones realizadas a través de SustainDeals se realizan directamente entre el comprador y el vendedor (excepto para los artículos vendidos por SustainDeals, como se indica en la descripción del artículo). En caso de disputa con uno o más usuarios, SustainDeals (sus directivos, directores, agentes, empleados y filiales) no se responsabiliza de ninguna reclamación, demanda o daño (directo o indirecto) de ningún tipo, conocido o desconocido, sospechado o insospechado, revelado o no revelado, que surja de o esté relacionado de alguna manera con dichas disputas. SustainDeals solo se responsabiliza de los artículos vendidos directamente por SustainDeals. Los compradores pueden verificar que un artículo es vendido por SustainDeals consultando la descripción del producto para ver la frase "Artículo vendido por SustainDeals".
4. Tarifas y comisiones
SustainDeals se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso. Se notificará a los usuarios sobre cualquier cambio de precios antes de que entre en vigor. Al continuar utilizando los servicios de SustainDeals después de esta notificación, los usuarios aceptan los nuevos precios. Salvo que se indique lo contrario, todos los precios de los servicios de SustainDeals se expresan en francos suizos. Los usuarios son responsables de pagar todas las tarifas e impuestos aplicables relacionados con el uso de los servicios de SustainDeals.
Las comisiones y tarifas de transacción pueden cobrarse al momento de la transacción, después de un período predeterminado o facturarse directamente al vendedor mensualmente. Los términos de este período de cobro están sujetos a cambios a discreción de SustainDeals.
Las transacciones realizadas a través de SustainDeals pueden estar sujetas a comisiones o cargos por transacción adicionales, según nuestra tabla de tarifas. Estos cargos no son reembolsables.
5. Exactitud, estado, legalidad y seguridad de los artículos vendidos
Es importante tener en cuenta que SustainDeals no tiene control sobre la calidad, seguridad ni legalidad de los artículos ofrecidos. Además, SustainDeals no puede verificar la exactitud de los anuncios, la capacidad de los vendedores para vender artículos ni la capacidad de los compradores para realizar compras.
SustainDeals y sus proveedores ofrecen su sitio web y servicios "tal cual", sin garantías ni condiciones expresas, implícitas o legales. SustainDeals y sus proveedores renuncian expresamente a toda garantía implícita de titularidad, comerciabilidad, idoneidad para un fin específico y no infracción.
SustainDeals y sus proveedores no serán responsables de ninguna pérdida de ganancias ni de ningún daño especial, incidental o consecuente que surja de o en conexión con el sitio, los servicios o este acuerdo, incluidos los casos de negligencia.
6. Procesamiento de pagos y tarifas asociadas
En este contexto, SustainDeals actúa únicamente como intermediario entre compradores y vendedores. SustainDeals declina toda responsabilidad por el procesamiento de pagos entre las partes. Los vendedores reciben los pagos directamente de los compradores, y SustainDeals no interviene en el proceso de transacción. Al realizar transacciones en SustainDeals, los usuarios aceptan eximir a SustainDeals de toda responsabilidad relacionada con el procesamiento de pagos y el IVA.
Además, es responsabilidad exclusiva de los vendedores confirmar y facturar al comprador el impuesto sobre las ventas aplicable, de acuerdo con la ley. SustainDeals no ofrece asesoramiento ni apoyo en materia de impuestos sobre las ventas; por lo tanto, se recomienda a los vendedores consultar con un experto fiscal o con las autoridades pertinentes para garantizar el cumplimiento de la normativa fiscal.
Las transacciones realizadas a través de SustainDeals pueden estar sujetas a comisiones de procesamiento cobradas por nuestros proveedores de servicios de pago externos. SustainDeals no se responsabiliza de estas comisiones y no puede eximirlas ni reembolsarlas. Las comisiones aplicables están sujetas a cambios según los términos y condiciones establecidos por nuestros proveedores de servicios de pago externos. Los usuarios son responsables de verificar las comisiones y tarifas asociadas a sus pagos.
7. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
SustainDeals no se responsabiliza de gestionar cancelaciones, devoluciones ni reembolsos. Todas las solicitudes de cancelación o reembolso deben dirigirse al vendedor. SustainDeals no puede garantizar que un vendedor pueda emitir un reembolso o aceptar una devolución después de la compra. Si tiene alguna pregunta sobre la política de devoluciones o cancelaciones de un vendedor, póngase en contacto con él directamente o consulte la política de devoluciones que aparece en su perfil.
8. Autenticación y seguridad del usuario
Dado el anonimato inherente a internet, verificar la identidad de cada usuario puede ser complejo, o incluso imposible en algunos casos. SustainDeals fomenta la comunicación directa entre usuarios a través de las herramientas disponibles en nuestro sitio para promover la transparencia y la confianza.
Para mejorar la seguridad de las transacciones, SustainDeals recomienda encarecidamente utilizar servicios de pago o depósito en garantía de terceros al tratar con personas o empresas desconocidas. Estas medidas adicionales ofrecen mayor protección contra posibles riesgos.
SustainDeals no tiene control sobre la información proporcionada por los usuarios y disponible a través de su sistema. Tenga en cuenta que la información de otros usuarios puede ser ofensiva, dañina, inexacta o engañosa. Tenga precaución, use el sentido común y utilice prácticas comerciales responsables al utilizar el sitio web de SustainDeals.
SustainDeals se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un usuario ante sospechas de actividad fraudulenta. Todas las denuncias de comportamiento fraudulento en SustainDeals se investigan exhaustivamente y se toman muy en serio.
Para facilitar la conexión entre usuarios y vendedores potenciales, SustainDeals puede enviar solicitudes de información general a los vendedores en la plataforma. Estas solicitudes, enviadas a través de las páginas de categorías correspondientes, no están vinculadas a anuncios específicos. SustainDeals se reserva el derecho de dirigir estas solicitudes a vendedores específicos según lo considere oportuno. Las solicitudes de información general se incluyen en los informes correspondientes que se proporcionan a los vendedores.
9. Responsabilidad del vendedor por la seguridad de la información y las cuentas de los usuarios
Como vendedor de SustainDeals, usted podría tener acceso a cierta información personal de los usuarios, incluyendo sus nombres, direcciones de correo electrónico, información de envío y otros datos de contacto necesarios para completar las transacciones. Al utilizar la plataforma SustainDeals, usted reconoce y acepta lo siguiente:
1. Usted es el único responsable de la protección y seguridad de su cuenta de SustainDeals, incluidos los datos personales obtenidos a través de ella.
2. Debe tomar todas las precauciones razonables para evitar cualquier acceso, uso o divulgación no autorizados de la información personal obtenida a través de la plataforma SustainDeals.
3. SustainDeals no asume ninguna responsabilidad por las consecuencias que resulten de la pérdida, el robo o la vulneración de esta información debido a que el vendedor no proteja la cuenta.
El incumplimiento de esta obligación puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta de vendedor, así como posibles consecuencias legales de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
10. Solicitación
El sistema SustainDeals está diseñado para facilitar el intercambio abierto de diversos tipos de equipos, suministros y productos industriales y científicos. Sin embargo, queda estrictamente prohibido cualquier uso del sistema SustainDeals con fines contrarios a los intereses de SustainDeals y sus usuarios.
Los usuarios de SustainDeals que participen en actividades de solicitud prohibidas, incluida la recomendación de usuarios a sitios web de la competencia, serán responsables de cualquier daño sufrido por SustainDeals y podrán ser suspendidos de la plataforma.
Los anuncios clasificados de SustainDeals son exclusivamente para particulares o empresas que buscan instrumentos o productos para su propio uso. No deben utilizarse para dirigir tráfico a sitios web externos ni para promocionar actividades comerciales. Se anima a los vendedores a explorar la plataforma de SustainDeals para encontrar artículos disponibles para reventa o fines comerciales.
Los anuncios de la categoría "Se busca" deben ser de instrumentos, equipos, accesorios o productos científicos, médicos o de prueba/medición, o de cualquier otro equipo industrial. Cualquier anuncio que no cumpla con este criterio será eliminado del sistema SustainDeals sin previo aviso.
SustainDeals se reserva el derecho de aprobar o rechazar un anuncio de búsqueda por cualquier motivo que considere apropiado, sin proporcionar explicaciones ni aviso previo.
Se acuerda que no se utilizará ningún robot, araña, dispositivo de comunicación ni proceso manual para supervisar o copiar las páginas web o el contenido de SustainDeals sin la autorización previa por escrito de SustainDeals. Queda estrictamente prohibida cualquier interrupción del correcto funcionamiento del sitio web de SustainDeals o de cualquier venta en curso mediante el uso de dispositivos, software o rutinas. Los usuarios se comprometen a no realizar ninguna acción que suponga una carga irrazonable o desproporcionada para la infraestructura de SustainDeals. Los usuarios se comprometen a no copiar, reproducir, alterar, modificar, crear obras derivadas ni mostrar públicamente ningún contenido del sitio web de SustainDeals sin autorización previa por escrito.
11. Directrices para anuncios e información relacionada
El anuncio debe incluir una descripción completa del artículo, así como todas las condiciones de venta. Puede incluir descripciones textuales, gráficos, imágenes y cualquier otro contenido relevante. Es fundamental que cada artículo esté categorizado. Si no se selecciona ninguna categoría, SustainDeals se reserva el derecho de categorizar el artículo como considere oportuno.
Es responsabilidad exclusiva de los vendedores asegurarse de contar con todos los derechos, licencias y permisos necesarios para usar y enviar cualquier contenido que publiquen en SustainDeals, incluyendo texto, imágenes, logotipos, marcas comerciales y demás propiedad intelectual. Al enviar contenido a SustainDeals, declaras y garantizas que eres el propietario del contenido o que has obtenido todos los derechos necesarios sobre él, y que su uso en SustainDeals no infringe los derechos de terceros.
Al enviar contenido a SustainDeals, usted le otorga a SustainDeals una licencia no exclusiva, libre de regalías y de alcance mundial para usar, reproducir, modificar y distribuir dicho contenido en sus materiales de marketing, recursos promocionales y otras comunicaciones. Esto incluye, entre otros, su uso en nuestro sitio web, redes sociales, boletines informativos y otros materiales asociados con marcas afiliadas al Grupo SustainDeals. SustainDeals se esforzará, en la medida de lo posible, por atribuir el contenido a su creador original, de acuerdo con su Política de Privacidad.
El uso de hipervínculos en los anuncios de SustainDeals está reservado exclusivamente para anunciantes activos de SustainDeals y requiere el consentimiento explícito de SustainDeals. Cualquier anuncio que contenga un hipervínculo será desactivado o eliminado de inmediato y sin previo aviso. Para obtener más información sobre el uso de hipervínculos en anuncios, contacte con el servicio de atención al cliente de SustainDeals.
La manipulación de precios está estrictamente prohibida en SustainDeals. Si SustainDeals detecta que un usuario ha manipulado o intentado manipular el precio final de venta de un artículo, su cuenta será suspendida inmediatamente del sistema de SustainDeals sin previo aviso.
SustainDeals puede proporcionar estimaciones de los costos de envío para los artículos de diferentes transportistas. Sin embargo, es importante entender que estas tarifas son estimaciones basadas en la información proporcionada por el vendedor. SustainDeals no puede garantizar la exactitud de estas estimaciones y no se responsabiliza de ninguna discrepancia entre los costos de envío estimados y los reales. Tenga en cuenta que el envío, la manipulación y el procesamiento de cualquier artículo comprado son responsabilidad exclusiva del vendedor. Se recomienda a los compradores que verifiquen los costos de envío directamente con el vendedor antes de completar la transacción.
SustainDeals te permite ver los precios de los artículos en varias monedas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que SustainDeals no gestiona los tipos de cambio de los artículos comprados a través de su plataforma. Estas comisiones pueden variar según el proveedor de pagos externo utilizado, el método de pago y el tipo de cambio vigente en el momento de la transacción.
12. Confidencialidad
SustainDeals da gran importancia al respeto de la privacidad de sus usuarios. Ocasionalmente, los usuarios podrían recibir comunicaciones sobre servicios u ofertas de SustainDeals de terceros, con la opción de cancelar su suscripción. SustainDeals podría revelar información a las autoridades competentes en caso de sospecha de actividad ilegal. La política de privacidad actual está disponible en el sitio web de SustainDeals.
SustainDeals puede permitir a los usuarios enviar comentarios, calificaciones o reseñas sobre su experiencia con la plataforma o con un vendedor en particular. Ningún usuario de SustainDeals debe usar estas funciones para perjudicar la integridad de la plataforma ni manipular la calificación o la percepción general de un vendedor. SustainDeals no puede moderar ni verificar la información enviada a través de estas funciones. Una vez enviados, los comentarios y las calificaciones son permanentes y SustainDeals no los eliminará ni modificará, salvo en circunstancias excepcionales o en casos de fraude comprobado.
13. Sanciones
Además de otras posibles sanciones, SustainDeals puede emitir advertencias, suspender temporal o indefinidamente la membresía, o terminarla y rechazar servicios en caso de incumplimiento de este acuerdo o documentos relacionados, falta de verificación o autenticación de la información proporcionada, o si las acciones de un usuario pueden dar lugar a responsabilidad legal.
14. Notas finales
Este contrato se rige por la legislación suiza.
SustainDeals no garantiza el acceso ininterrumpido a los servicios. Si alguna disposición se considera inválida, las demás permanecerán en pleno vigor. Este acuerdo constituye la totalidad del acuerdo entre las partes. SustainDeals se reserva el derecho de ceder este acuerdo en caso de fusión o adquisición.
Los usuarios acuerdan indemnizar y eximir de responsabilidad a SustainDeals, su empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, agentes y empleados de y contra todos y cada uno de los reclamos o demandas de terceros, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de cualquier incumplimiento de este acuerdo o documentos relacionados, o cualquier violación de la ley o los derechos de terceros.
Todos los usuarios deben cumplir con las leyes, estatutos, ordenanzas y regulaciones nacionales e internacionales aplicables con respecto al uso del servicio y las actividades transaccionales.
Este acuerdo no crea ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, relación de empleador-empleado o franquiciador-franquiciado entre los usuarios y SustainDeals.